Política de envío
1) Alcance
Realizamos envíos a toda la República Mexicana con paqueterías confiables.
Por ahora no realizamos envíos internacionales.
2) Procesamiento de pedidos
-Procesamos los pedidos de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
-Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
-Si hubiera algún retraso o inconveniente, te notificaremos por correo electrónico.
3) Tiempos de entrega estimados
-Zonas metropolitanas: 2 a 5 días hábiles.
-Resto del país: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por paquetería, destino o factores externos (clima, alta demanda, etc.).
Muzt no es responsable de demoras ocasionadas por la empresa de transporte una vez entregado el paquete.
4) Costos de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del pedido.
Ocasionalmente ofrecemos envíos gratuitos en promociones especiales, anunciadas en nuestro sitio o redes sociales.
5) Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía para rastrearlo directamente en el sitio web de la paquetería.
6) Dirección de envío
Por favor ingresa una dirección completa y correcta al realizar tu compra.
No nos hacemos responsables de entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7) Envíos devueltos o no entregados
Si un pedido es devuelto por causas ajenas a Muzt (p. ej., dirección incorrecta o ausencia del destinatario), el reenvío se hará previa confirmación y puede generar un costo adicional de envío.
8) Contacto
¿Dudas sobre tu pedido o el estado del envío? Escríbenos a: contacto@muzt.mx