Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En Muzt, cada prenda pasa por un riguroso proceso de control de calidad antes de ser enviada.
Solo aceptamos devoluciones o cambios en caso de defectos de fábrica.
Si tu prenda presenta algún defecto, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega a la dirección contacto@muzt.mx incluyendo fotografías del defecto y tu número de pedido o comprobante de compra.
Una vez revisado el caso, te indicaremos los pasos a seguir para reemplazar la prenda o resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Los artículos deben estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original para que la solicitud sea válida.
No se aceptan devoluciones por cambio de talla, color o preferencias personales.
Las devoluciones aprobadas deberán enviarse a la siguiente dirección:
Av. Adolfo López Mateos Sur 6061 2-A, Las Fuentes, 45608, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones detalladas para el proceso. No se aceptarán artículos devueltos sin previa autorización.
Para cualquier duda o asistencia adicional, contáctanos en contacto@muzt.mx.
Gracias por tu comprensión.